Mis on otsuste tegemine:
Otsuste langetamise all mõistetakse teatud võimaluste hindamise ja valimise protsess arutluste ja tahte kaudu võimaluste universumi keskel, eesmärgiga lahendada konkreetne olukord, olgu see muu hulgas isiklik, kutse-, pere-, sotsiaal-, töö-, majandus-, institutsiooniline või ettevõtlus.
Sel määral tuleb otsustusprotsessi eristada igapäevastest rutiinsetest valikutest, näiteks eelistustest päeva riietuse, lõunamenüü jms osas, mis ei tähenda tingimata ratsionaalset kontrolliprotsessi.
Otsuse tegemine hõlmab tingimuste ja muutujate seeria hindamist stsenaariumi, mille puhul on vaja valida sekkumisstrateegia kaasatud subjekti poolt, olgu see siis üksikisik või rühm (ettevõtted, asutused, kogukonnad). Seetõttu on see väga keeruline protsess.
Vt ka otsus.
Otsuste tegemise etapid
Hästi läbi viidud otsustusprotsessis peaksid toimuma järgmised etapid:
- Lahendatava probleemi või dilemma tuvastamine.
- Nimetatud probleemiga seotud kasuliku teabe koostamine.
- Prioriteetide määratlemine.
- Võimalike alternatiivide kindlakstegemine.
- Järgnevate stsenaariumide hindamine võimalike alternatiivide korral.
- Otsus.
- Tulemuste hindamine.
Otsuste tüübid
Eristada saab vähemalt kahte tüüpi otsuseid: programmeeritud või struktureeritud otsused ja plaanivälised või struktureerimata otsused.
See on tuntud kui kavandatud otsused need, mis on ette võetud ja rutiinselt võetud. Teisisõnu, programmeeritud otsused on õigeaegselt ette nähtud, arvestades probleemi omadusi.
Näiteks teatud institutsioonilised või äriotsused, mis tuleb vastu võtta selleks kehtestatud regulatsioonide, standardite ja perioodide põhjal.
Selle asemel plaanivälised otsused Need on need, mida tuleb tingimata võtta, kui ootamatult tekib konflikt või dilemma või kui selle ebatavalised omadused nõuavad konkreetse plaani kujundamist.
Näiteks ootamatu õnnetuse korral tegevuskava kiire määratlemine või isikliku elu suunitlus pärast suurt kahju, mis muudab eeldatavat stsenaariumi täielikult.
Otsuste tegemine isiklikus sfääris
Isiklikus sfääris reageerivad otsustusprotsessid tavaliselt kahte tüüpi olulistele motivatsioonidele, mis tuleb hea lahenduse jaoks tuvastada: heteronoomsed motivatsioonid ja autonoomsed motivatsioonid.
Sellest saab aru heteronoomsed motivatsioonid need, mis on põhjustatud välistest subjektidest ja sisaldavad tavaliselt sundi või survet, sageli karistamise ohus. Nende teemade hulgas võime mainida riiki, religioone ja rangeid sotsiaalseid traditsioone.
Sellest saab aru autonoomsed motivatsioonid need, mis tulenevad subjekti huvide, väärtuste, veendumuste ja püüdluste universumist, kes peab otsuse langetama ratsionaalselt hinnatud, vabaduse ja vastutusega.
Otsuste tegemine ettevõtluskeskkonnas
Ärikeskkonnas on otsuste tegemine protsess, mis on osa juhi või juhimeeskonna funktsioonidest.
Sellega seoses on otsuste langetamiseks välja töötatud erinevad rakendusmudelid vastavalt stsenaariumidele, millega silmitsi seisma peab. Mõned autorid räägivad näiteks poliitilisest, ratsionaalsest ja piiratud ratsionaalsuse mudelist.
Otsuste langetamine toimub erinevatel tegevustasanditel vastavalt meeskonnaliikmete või osakondade hierarhiale.
Seega võtab strateegilise taseme meeskond vastu otsuseid ettevõtte globaalse orientatsiooni osas; taktikalisel tasemel meeskond langetab nn äriettevõtete alamsüsteemide kavandamise otsuseid ja operatiivne tasand hoolitseb igapäevase tegevuse eest.
