Mis on suhtlemise elemendid?
The kommunikatsioonielemendid Nemad on:
- Saatja.
- Vastuvõtja.
- Kood.
- Sõnum.
- Suhtluskanal.
- Müra.
- Tagasiside.
Suhtluse elemendid on kõik sõnumi saatmise ja vastuvõtmise protsessiga seotud tegurid. Iga element panustab väärtust, mis olenevalt asjaoludest aitab suhtlust parandada või moonutada.
Saatja
Saatja on suhtlusprotsessi lähtepunkt, kuna tema on sõnumi edastaja. Selle saavutamiseks peab saatja jagama oma vastuvõtjaga samu sidekanaleid ja koode; muidu protsess ei õnnestu.
Kuigi on arusaadav, et saatja on see, kes kavatseb midagi suhelda, on see paindlik roll, kuna saatjast võib saada vastuvõtja ja vastupidi.
A emitendi näide on inimene, kes helistab teisega vestluse alustamiseks.
Vt ka Emitent.
Vastuvõtja
Vastuvõtja on see, kes saab sõnumi saatjalt. Tema päike võib olla vabatahtlik või tahtmatu, kuna ta saab aktiivselt osaleda suhtlusprotsessis, samamoodi nagu ta võib olla juhuslik näitleja, näiteks kui ta kuuleb teiste inimeste vestlust või saab sõnumi, mis ei olnud tema jaoks .
Selles mõttes saab vastuvõtja sõnumi vastu võtta ja mitte vastata. Aga kui sellele vastate, lõpetate saatjaks saamise vastuvõtjana, kuna teie roll hõlmab nüüd sõnumi saatmist.
A vastuvõtja näide oleks see, kes saab kõne vastu ja kuulab saatja sõnumit.
Vaadake ka vastuvõtjat.
Kood või keel
Kood või keel on märkide kogum, millega sõnumit edastatakse.
Selles mõttes võivad keelekoodid olla:
- Suuline: keel või suuliselt väljendatud keel.
- Kirjutised: koosneb kirjaoskust nõudvatest märgisüsteemidest.
Koodid võivad olla ka keelelised, nagu näiteks liiklusmärgid, mis on universaalsed märgid.
A koodi näide Kaks inimest kasutavad vestlemiseks hispaania keelt.
Vt ka Keel.
Sõnum
Sõnum on sisu, mida soovite saatjalt vastuvõtjale edastada. Sõnum koosneb kombinatsioonist märkide või sümbolite süsteemist, mis edastavad mõistet, ideed või teavet, mis on tuttav nii saatjale kui ka vastuvõtjale.
Sõnumi dekodeerimine sõltub aga otseselt kommunikatsiooni ülejäänud elementidest. Kui sõnum saadetakse koodis või ainult vastuvõtjale tuttava kanali kaudu, tõlgendab vastuvõtja seda täiesti erinevalt.
Seetõttu mõistetakse sõnumit konkreetse teabe või sisuna, kuna selle tähendus ja tõlgendus sõltuvad mitmest muutujast.
A näitesõnum see oleks põhjus, miks emitent helistab (uudiste andmiseks, kutse tegemiseks, nõude esitamiseks jne).
Vt ka Sõnum.
Suhtluskanal
Sidekanal on füüsiline meedium, mille kaudu edastatakse sõnum saatjalt vastuvõtjale. Õhk on kõige tavalisem füüsiline suhtlusvahend (see on hädavajalik suulise suulise keele heli tekitamiseks), kuid sama on ka telefon, mobiiltelefon, e-post, hääl.
A sidekanali näide Need oleksid saatja ja vastuvõtja telefonid, mis võimaldavad omavahel suhelda.
Müra
Müra on mis tahes signaal, mis moonutab algset sõnumit, mida saatja soovib edastada. Müra võib olla keskkonnamõju (suhtlemist segavad helid), kanal (leviala rikked), saatja (vastuvõtjale tundmatu koodi kasutamine), sõnum või vastuvõtja.
Selge ja tõhusa suhtlusprotsessi loomiseks on oluline teada, kust müra suhtlemisel tuleb, et seda vähendada või kõrvaldada.
A müra näide Võib juhtuda, et saatja kasutab sõnu või fraase inglise keeles ja vastuvõtja ei oska keelt. See moonutab vestlust.
Vt ka müra.
Tagasiside
Tagasiside o tagasiside See on saatja kontrollimehhanism sõnumi jaoks.
Kuna suhtlemine on kahesuunaline protsess ja nii saatja kui ka vastuvõtja vahetavad pidevalt oma rolle, kasutatakse saatja saadetud sõnumite tõhususe kindlakstegemiseks tagasisidet. Nii saab sõnumi väljastaja kontrollida, kas see saadeti kätte ja tõlgendati õigesti.
A tagasiside näide see oleks küsimuste ja vastuste vahetamine saatja ja vastuvõtja vahel. Kuna nende rollid suhtlusprotsessi vältel pidevalt muutuvad, on tagasiside.
Vaata ka Tagasiside.
Sisu
See on olukord, kus suhtlusprotsess genereeritakse. See hõlmab emotsionaalseid, sotsiaalseid, kaudseid tegureid jne. ja see võib mõjutada ideede vahetust.
A kontekstinäide See võib olla üritamine pidu ajal telefonivestlust pidada. Sellisel juhul võib kontekst (osapool) omakorda olla moonutuste või müra tegur suhtluses, kui see takistab protsessi tõhusat läbiviimist.
Vaata ka:
- Efektiivne suhtlus.
- Suhtlus.
- 37 tüüpi suhtlemist
- Suhtlusprotsess.
