Mis on suhtekorraldus?
Suhtekorraldust (või lühendit PR) nimetatakse kutsealaseks tegevuseks, mis vastutab suhtluse, suhtluse ja kuvandi haldamise eest, mida inimene, organisatsioon või asutus oma publikule projitseerib.
Suhtekorraldus kasutab levitamise ja suhtlemise meetodite, strateegiate ja vahendite kogumit, mis on suunatud isiku või ettevõtte avaliku kuvandi kujundamisele, haldamisele ja avaliku maine säilitamisele.
Suhtekorraldus töötab põhimõtteliselt immateriaalsete ressurssidega, näiteks:
- identiteet, mis on isiku või organisatsiooni eristav väärtus võrreldes konkurentidega;
- Filosoofia, mis on põhimõtted, mille alusel institutsiooni eesmärk püsib;
- kultuur, mis määratleb nende tegutsemisviisi;
- pilt, mis on seotud asutust iseloomustava esindusega, ja
- maine, mis on vaimne esindatus, mille avalikkus on organisatsiooni suhtes tekitanud.
Avalike suhete distsipliin toitub meetoditest ja teooriatest, mis on saadud erinevatest teadmistevaldkondadest, nagu reklaam, turundus, sotsiaalne suhtlus, poliitika, psühholoogia, sotsioloogia.
Avalike suhete eesmärgid
Suhtekorralduse peamiste eesmärkide hulka kuuluvad:
- inimese või ettevõtte mainekas avalik kuvand,
- testamente jäädvustama,
- saavutada truudus või
- saavutada konsensus oma tegevuses konkreetsetes valdkondades, kus nad töötavad.
Seega on suhtekorraldus rakendatav nii poliitikas kui ka äri- või institutsionaalses juhtimises.
Avalike suhete tüübid
Sisemised avalikud suhted
Sisemised avalikud suhted on need, mis vastutavad ettevõtte kuvandi, institutsioonilise poliitika, filosoofia ja väärtuste kogumi, millel organisatsiooni eesmärk põhineb, edastamise ja tugevdamise eest.
Välissuhted
Välised avalikud suhted on need, mis on suunatud sellise maine, väärtuste, filosoofia ja eesmärkide avalikustamisele, mille järgi inimest, ettevõtet või organisatsiooni konkreetse vaatajaskonna ees eristatakse.
Sel põhjusel haldavad välised avalikud suhted strateegiliselt oma suhtlemist teiste avaliku või erasektori ettevõtete või asutustega, samuti meedia ja laiema avalikkusega.
Negatiivne suhtekorraldus
Negatiivsed suhtekorraldus on need, mille eesmärk on diskrediteerida või propageerida rivaali või konkurendi halba kuvandit avalikkuses, olgu see siis ettevõte, organisatsioon või poliitiline kandidaat. Selles mõttes on see eriti levinud poliitikavaldkonnas.
